Warenückgabe/Retouren


100% Money Back 

Garantie gemäss unseren Verkaufsbedingungen.
Sie haben das Recht, das neu gekaufte Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zu retournieren. 

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.


Rückgabeanforderungen

Alle retournierten Artikel werden kontrolliert.

Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt, wenn:

  1. der Artikel gebraucht, verändert oder beschädigt worden ist während des Besitzes,
  2. Spuren des Gebrauches sichtbar sind
  3. der Artikel nicht vollständig ist
  4. das Produkt nicht in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt wird
  5. das Produkt auf Grund des Transportes beschädigt wird

Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Es wird empfohlen, das Produkt mit einem Versanddienstleistungsunternehmen zu senden, welcher Track & Trace anbietet.


Bestimmungen – Qualitätsmängel

Sollte das Produkt Qualitätsmängel aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder nicht von ihnen bestellt worden sein, wird EPIGUARD den Kaufpreis, Transportkosten der Rücklieferung, angefallene Zölle und Steuern (anhand Zolldokument, Zahlungsbestätigung, Rechnung zu belegen) sowie die ursprünglichen Versandkosten zurückerstatten.

Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden von EPIGUARD auf Qualitätsmängel kontrolliert.

Eine Gutschrift wird dabei bei folgenden Ursachen abgelehnt:

  1. Höhere Umstände, beispielsweise Naturkatastrophen
  2. Spuren von unsachgemässem Gebrauch
  3. Schäden, bedingt durch den Käufer oder Drittpersonen
  4. Extremer Gebrauch oder extreme Beeinflussung durch den Kunden
  5. Spuren, welche auf normalem Gebrauch basieren


Kosten Rückversand (Rücklieferung)

Die Kosten des Rückversandes gehen zu Lasten des Käufers.
Produkte können an folgende Adresse retourniert werden:

EPIGUARD RFID SHIELDING
Rückversand
Greyerzstrasse 25
3013 Bern


Gutschrift

Es wird lediglich der Verkaufspreis des retournierten Produktes zurückerstattet; allfällige Zölle, Steuern sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Die Rückerstattung des Verkaufspreises erfolgt über denselben Weg, wie uns die ursprüngliche Zahlung erreicht hat. Bei Produkten welche per Vorauskasse bestellt wurden, benötigen wir für die Rückerstattung die entsprechenden Kontoverbindungsinformationen (IBAN).